Politique d'annulation

Politique d'annulation - Chalets

Aucune annulation n'est totalement remboursable.

Plus de 60 jours avant l'arrivée :
• Des frais d'administration de 30 $ sont exigés.
Moins de 60 jours avant l'arrivée :
• Remboursement de 50 % de l'acompte de réservation (50 % du montant total).
Moins de 30 jours avant l'arrivée :
• L'acompte de réservation est non remboursable (50 % du montant total).
Moins de 7 jours avant l'arrivée :
• Aucun remboursement ne sera accordé.

Conditions de location

Paiement :

• Un acompte de réservation de 50 % du montant total est exigé lors de la réservation.
• Le montant restant (50 %) doit être payé 30 jours avant le début du séjour.

La réservation est transférable si la demande est reçue au moins 30 jours avant le début du séjour. Un transfert ne peut être effectué qu'une seule fois et n'est pas remboursable.

Aucune tente, véhicule motorisé de type roulotte, roulotte-portée, van, campeur et/ou autres, n’est accepté sur le site d'hébergement sans autorisation.

Dépôt de garantie

Montant :
• Un dépôt de garantie remboursable de 500,00 $ pour le Colibri et 800,00 $ pour le Major est exigé pour chaque location afin de garantir le paiement des bris ou pénalités éventuels.
Paiement :
• Ce montant doit être disponible sur une carte de crédit à l’arrivée et sera débloqué 48 heures après le départ, si les règlements ont été respectés. En cas de non-respect, des pénalités ou des frais seront appliqués.

Guide du locataire et règlements

IMPORTANT : En effectuant votre réservation, vous vous engagez à respecter les règles suivantes :

• Heure d'arrivée : 16h00
• Heure de départ : 11h00
• Couvre-feu : de 22h00 à 8h00

Règlements importants :

• Le locataire responsable doit être âgé de 18 ans minimum et être présent pendant tout le séjour.
• Le nombre de personnes autorisées est limité à 8 pour le Colibri et à 12 pour le Major. Les lits d'appoint sont interdits.
• Les feux d’artifice sont strictement interdits.
• Les feux à ciel ouvert sont interdits, sauf dans les foyers prévus à cet effet.
• Il est interdit de fumer à l’intérieur des unités. Une pénalité de 250 $ sera appliquée en cas de non-respect.
• Les animaux sont interdits à l'intérieur. Une pénalité de 250 $ s'appliquera pour toute infraction.

• Aucune tente, roulotte, roulotte portée, van, campeur ou autre véhicule motorisé n’est accepté sur le site d'hébergement sans autorisation.

Pénalités et frais supplémentaires :

• Le non-respect du couvre-feu entraînera une pénalité de 250 $ minimum.
• Les feux à ciel ouvert entraîneront une pénalité de 500 $.
• Des frais de 25 $ s'appliqueront en cas de non-respect des consignes liées aux déchets ou au recyclage.

Accès au Domaine du Radar

• Le client est responsable d'informer ses invités que l'accès aux activités du Domaine du Radar est soumis à l'achat d'un laissez-passer à l'accueil.

Pénalités en cas de bris

• Tout bris ou dommage sera facturé au prix coûtant. Si la valeur dépasse le dépôt de garantie, la différence sera facturée au locataire.

Autres dispositions

• Le Locateur ne peut être tenu responsable des interruptions liées à des pannes d’électricité ou autres situations de force majeure, ni des objets oubliés ou perdus.
• Le Locateur se réserve également le droit d'accéder à l'unité louée en tout temps, sans avertissement.

• Le locateur se réserve le droit d’accéder à l’unité louée en tout temps, sans avertissement préalable et sans le consentement du client, même si celui-ci est absent.

• Aucune violence verbale, agressivité ou forme d'intimidation ne sera tolérée envers le personnel ou entre les personnes présentes sur le site d'hébergement.

• Toute personne contrevenant aux présents règlements peut être expulsée sur-le-champ, sans remboursement ni autre avis.

• Le locateur se dégage de toute responsabilité en cas d'annulation pour des motifs indépendants de sa volonté (conditions météorologiques, conditions routières, catastrophes naturelles, maladie, décès ou autres).

Dispositions finales

• En recevant cette politique de location, le client accepte l’entière responsabilité pour les pertes ou dommages causés par lui-même ou ses invités, et s'engage à respecter les conditions énoncées ci-dessus.