Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site web est : leschaletsaupieddelamontagne.ca. Nous sommes une entreprise spécialisée dans la location de chalets de vacances, avec un souci particulier pour la protection de vos données personnelles et la confidentialité de vos informations.
2. Collecte des données personnelles
Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Données fournies lors d’une réservation : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et détails de paiement.
- Données liées à la navigation : adresse IP, type de navigateur, et pages visitées sur notre site.
Ces données sont collectées afin de traiter vos réservations, gérer votre compte et améliorer votre expérience utilisateur.
3. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site pour améliorer votre expérience de navigation et faciliter certaines fonctionnalités, telles que :
- Cookies de connexion : Ils sont créés lorsque vous vous connectez à votre compte et permettent de mémoriser vos identifiants. Ces cookies expirent après deux jours. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre connexion sera conservée pendant deux semaines.
- Cookies d’écran : Ils mémorisent vos préférences d’affichage et expirent au bout d’un an.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont utilisés, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.
4. Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles ou pages de notre site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, images, ou articles provenant de sources externes). Ces contenus intégrés se comportent de la même manière que si vous visitiez directement ces autres sites.
Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi tiers, ou suivre vos interactions avec ces contenus si vous avez un compte connecté à leur site.
5. Utilisation et transmission de vos données personnelles
Vos informations personnelles ne sont utilisées que dans les cas suivants :
- Prise de contact : pour répondre à vos questions ou vous fournir des informations sur nos services.
- Gestion de vos réservations : pour traiter votre demande et assurer un bon suivi de votre réservation.
- Infolettre : Si vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des courriels d’information, mais non promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.
6. Durée de conservation de vos données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement de vos demandes et réservations.
- Commentaires : Si vous laissez un commentaire sur notre site, celui-ci et ses métadonnées seront conservés indéfiniment.
- Données de réservation : Nous conservons vos informations de réservation pendant 7 ans à des fins fiscales et administratives.
7. Droits d’accès et de modification de vos données
Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec, vous disposez des droits suivants :
- Accès et rectification : Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles et de demander leur modification ou suppression.
- Opposition : Vous pouvez, à tout moment, vous opposer à l’utilisation de vos données pour des communications marketing ou d’information.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse suivante :
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, bien que nous fassions tout notre possible pour assurer la sécurité de vos informations, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement infaillible.
9. Responsable de la Protection des Renseignements Personnels
En vertu de la Loi 25, la personne désignée responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre entreprise est :
- Caroline Payeur et Stéphane Plourde
Adresse : 320, route du Moulin, St-Patrice-de-Beaurivage (Québec), G0S 1B0
Téléphone : 418-369-8645
Courriel :Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Si vous avez des questions concernant la protection de vos données ou souhaitez faire une demande d’accès, n’hésitez pas à contacter ces personnes.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de mise à jour sera indiquée en haut du document.
En continuant d’utiliser notre site après ces modifications, vous acceptez la nouvelle version de la politique de confidentialité.
